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澳洲東部時間

“賣人頭”大曝光

台灣 澳客站

      這篇旅游投訴來自我們的同行台灣[ auke.com.tw ]旅游网站,客人在投訴信中反映的情況,在澳洲華人旅游市場中是非常普遍的現象,惡性競爭愈演愈烈,受害的只會是消費者。在此,我們誠懇地提醒每一位來自台灣,香港或中國大陸的游客:小心低團費的塌井,參團旅行,省錢并不省心。

      一個消費者的投書,我們照原稿貼出部分內容,由于尚未与該名旅客聯絡上,待我們查証清楚再將全文刊登,借此也呼吁大家能夠更注重旅游品質,一個像澳洲如此純朴的國家也能夠被台灣的一些不肖業者搞到像泰國一樣,旅游團被購物店控制,客人像偷渡客般(算人頭的喔)被賣來賣去,導游、領隊忘記了專業,每天像電影購物頻道的主持人般,大家不感到可悲嗎,你希望成為下一個犧牲者嗎,諸位消費者您愿意為了便宜二、三千元,犧牲掉的是自己旅游的品質、澳洲美好的回憶嗎,請跟你的旅行社大聲說”不”,嚴正的聲明你不要參加購物團,請他在旅游合約書上注明,導正此歪風,在此也請澳洲觀光局能出面做些事,至少也像泰國觀光局一樣,做出明确規范,讓消費者知道自己參加的是什么澳洲團,要進几個購物站,別在置身事外,希望有志一同的消費者者一人一信去提醒澳洲觀光局,希望澳旅局能為澳洲長遠的觀光旅游品質出來主持正義。針對原文做部分轉貼

      「我們做領隊的是有"業績"壓力,你看我們的團費這么便宜,比別人報价都少1500,你們知道為什么會少1500嗎?因為我們旅行社都有跟澳洲商店簽約,紐西蘭沒有喔,因為紐西蘭不甩這一套,所以我們業績都是要算在澳洲的,我們跟澳洲商店簽約,算人頭的,商店會先預估一個人消費多少再退給我們一些回扣,總共10%,公司5%,領隊5%,算一算一個人差不多退1500,所以我們團費才會比別人少1500,但是呢,你們要在我們的店買東西喔,紐澳團的因為澳洲天數比較少,所以一個人的額度是350澳幣(台幣7000),純澳洲比較可怜,一個人要500澳幣(10000台幣),我們領隊現在在國外見面,第一句話都是"過關沒",很可怜吧,大家幫幫忙吧,不要讓我破功沒過關,回去要罰錢的,不到多少錢就要罰多少。」

      到了黃金海岸,更惡劣,到了黃金海岸當然要看他著名的白沙海岸線阿。下午三點到了黃金海岸.....Jim xx說

      「黃金海岸,就是這樣啦,沒什么可以看的,大家下去照照相,15分鐘后上車」

      又是15分鐘,我們花錢來到黃金海岸這個著名的沖浪者天堂,才15分鐘,過分!!

      3點15分上車,Jim xx說

      「今天沒有行程了,到晚餐時間還有一段,我們現在去免稅店,大家有三個小時可以好好逛,大家加油啦,晚餐還沒定喔,如果沒有買到定額,就沒有晚餐喔。」

      有沒有搞錯,我來黃金海岸是要花三個小時去逛你的免稅店嗎?為什么不在黃金海岸逛三個小時呢?還威脅我們說沒有晚餐。

      大家更不爽,一進去過了十分鐘,大家就出去外面等,一副不爽買的樣子,當然在外面等了一個多小時,領隊才一臉大便帶我們去吃飯。

      「帶到這團都不會買的,我認了啦」