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澳洲东部时间

“卖人头”大曝光

台湾 澳客站

      这篇旅游投诉来自我们的同行台湾[ auke.com.tw ]旅游网站,客人在投诉信中反映的情况,在澳洲华人旅游市场中是非常普遍的现象,恶性竞争愈演愈烈,受害的只会是消费者。在此,我们诚恳地提醒每一位来自台湾,香港或中国大陆的游客:小心低团费的塌井,参团旅行,省钱并不省心。

      一个消费者的投书,我们照原稿贴出部分内容,由于尚未与该名旅客联络上,待我们查证清楚再将全文刊登,借此也呼吁大家能够更注重旅游品质,一个像澳洲如此纯朴的国家也能够被台湾的一些不肖业者搞到像泰国一样,旅游团被购物店控制,客人像偷渡客般(算人头的喔)被卖来卖去,导游、领队忘记了专业,每天像电影购物频道的主持人般,大家不感到可悲吗,你希望成为下一个牺牲者吗,诸位消费者您愿意为了便宜二、三千元,牺牲掉的是自己旅游的品质、澳洲美好的回忆吗,请跟你的旅行社大声说"不",严正的声明你不要参加购物团,请他在旅游合约书上注明,导正此歪风,在此也请澳洲观光局能出面做些事,至少也像泰国观光局一样,做出明确规范,让消费者知道自己参加的是什么澳洲团,要进几个购物站,别在置身事外,希望有志一同的消费者者一人一信去提醒澳洲观光局,希望澳旅局能为澳洲长远的观光旅游品质出来主持正义。针对原文做部分转贴

      「我们做领队的是有"业绩"压力,你看我们的团费这么便宜,比别人报价都少1500,你们知道为什么会少1500吗?因为我们旅行社都有跟澳洲商店签约,纽西兰没有喔,因为纽西兰不甩这一套,所以我们业绩都是要算在澳洲的,我们跟澳洲商店签约,算人头的,商店会先预估一个人消费多少再退给我们一些回扣,总共10%,公司5%,领队5%,算一算一个人差不多退1500,所以我们团费才会比别人少1500,但是呢,你们要在我们的店买东西喔,纽澳团的因为澳洲天数比较少,所以一个人的额度是350澳币(台币7000),纯澳洲比较可怜,一个人要500澳币(10000台币),我们领队现在在国外见面,第一句话都是"过关没",很可怜吧,大家帮帮忙吧,不要让我破功没过关,回去要罚钱的,不到多少钱就要罚多少。」

      到了黄金海岸,更恶劣,到了黄金海岸当然要看他著名的白沙海岸线阿。下午三点到了黄金海岸.....Jim xx说

      「黄金海岸,就是这样啦,没什么可以看的,大家下去照照相,15分钟后上车」

      又是15分钟,我们花钱来到黄金海岸这个著名的冲浪者天堂,才15分钟,过分!!

      3点15分上车,Jim xx说

      「今天没有行程了,到晚餐时间还有一段,我们现在去免税店,大家有三个小时可以好好逛,大家加油啦,晚餐还没定喔,如果没有买到定额,就没有晚餐喔。」

      有没有搞错,我来黄金海岸是要花三个小时去逛你的免税店吗?为什么不在黄金海岸逛三个小时呢?还威胁我们说没有晚餐。

      大家更不爽,一进去过了十分钟,大家就出去外面等,一副不爽买的样子,当然在外面等了一个多小时,领队才一脸大便带我们去吃饭。

      「带到这团都不会买的,我认了啦」